La vida feliz de Anna Motorina terminó en el momento en que se derrumbó el techo del centro comercial Arcadia, construido por su empresa cuatro años atrás. Hay víctimas y heridos. La policía abre un caso penal contra Anna. Los familiares de los fallecidos la acusan y claman venganza, mientras que la prensa inicia una cruel campaña de acoso.
En medio de la tragedia y del odio general, se agravan las ya difíciles relaciones de Anna con su yerno Víktor —ofendido y subestimado— y con su esposo Serguéi, a quien sorprende con una amante.